Financiële dienstverlening

Wat wil je zijn in 2025? Als er één sector is, waarin de digital transformatie voelbaar en zichtbaar is, dan is het financiële dienstverlening.

Met dank aan nieuwe technologieën en andere wetgeving krijgen consumenten steeds makkelijker inzicht en overzicht in hun financiën, met real time data. Big data en AI helpen voorspellen hoe de financiële situatie van mensen zich zal ontwikkelen.

Toegang tot geld wordt steeds gemakkelijker, waardoor er een doe-het-zelf cultuur ontstaat met crowdfunding en broodfondsen die banken en verzekeraars overbodig maken.

Kun je nieuwe businessmodellen ontwikkelen op basis van data?
Wat is jouw rol en meerwaarde als financieel dienstverlener in 2025?

Trends & ontwikkelingen in de financiële dienstverlening

  • Klantgedrag: mobiel bankieren, zelf verzekeringen samenstellen, meer grip op je financiën.
  • Nieuwe services: toename gebruik van financiele apps los van gevestigde banken/verzekeraars, zoals financiële planningtools, generieke betaaldiensten.
  • Nieuwe toetreders (uit andere sectoren): Bunq, Applepay
  • Aanscherping wetgeving: strengere privacyregels (GDPR) en delen van data (PSD2)

Herken je deze uitdagingen?

  • Er ontbreekt een duidelijke toekomstvisie op je rol als financieel dienstverlener. Daardoor zijn nieuwe initiatieven onvoldoende aligned, en zijn medewerkers zijn onvoldoende betrokken bij je veranderende rol.
  • Innovaties duren te lang, of zijn onvoldoende klantgericht. Er ontbreken belangrijke (marketing)competenties in het bedrijf. Daardoor wordt je voorbijgestreefd door toetreders of concurrenten.
  • Je beschikt over veel data, maar creëer je daarmee waarde voor je bedrijf en voor klanten.

Wil je versnellen?

Branddoctors helpt diverse klanten om een nieuwe visie te ontwikkelen, hun toekomstige rol te bepalen, klantbehoeften in kaart te brengen en proposities te ontwikkelen die ze succesvoller maken in de transitie. Denk aan ABN AMRO, Arag, Menzis.


Ben je geïnteresseerd geraakt, stuur Heidi Wielens dan een email of maak een afspraak via Ellen.


Wij werken voor
Hoge klanttevredenheid

Een nieuwe visie op incasso in een snel veranderende wereld voor GGN
Een nieuwe visie op incasso in een snel veranderende wereld voor GGN
ABN AMRO: Versneld vernieuwen van dé bank voor medici
ABN AMRO: Versneld vernieuwen van dé bank voor medici
Echt scherpe inzichten distilleren uit een enorme hoeveelheid data bij ABN AMRO
Echt scherpe inzichten distilleren uit een enorme hoeveelheid data bij ABN AMRO