Bij Branddoctors ontwikkelen we strategieën die mensen in beweging brengen. Geen dikke rapporten, maar een inspirerend en richtinggevend kader dat houvast geeft in het dagelijks handelen. Dat noemen we: strategie uit het hart.
We werken altijd intensief samen met onze opdrachtgevers — het is immers hún strategie. Meestal bestaat het strategieteam uit twee Branddoctors, aangevuld met het MT, de directie of de Raad van Bestuur, en soms experts uit de organisatie.
Livio ging nóg een stap verder
Samen met drie Livio-medewerkers vormden we een kernteam en verdeelden we de rollen. Livio nam veel op zich: van interviews met stakeholders tot sessies met honderden medewerkers en het betrekken van de medezeggenschap. Wij ontwikkelden de werkvormen en trainden het team om zelf de input op te halen. Een hele leuke, intensieve en soms ook wel spannende samenwerking, met een waardevol resultaat.
De opgave die de zorg bezig houdt
Vergrijzing, toenemende complexiteit van zorgvragen en een schaarse arbeidsmarkt. De ouderenzorg staat onder druk. Maar het antwoord op deze opgave is voor elke zorgorganisatie anders, afhankelijk van de lokale situatie, cliënten, stakeholders en de kracht en de energie van de organisatie.
Eerst energie, dan richting
We starten we altijd bij de missie: waar zit de energie in de organisatie? Bij Livio bleek dat optimisme en de wens om te kijken naar wat nog wél kan. Ouder worden is niet altijd eenvoudig, maar op een goede manier oud worden kan wel. Ouderen willen het liefst zo lang en zo zelfstandig mogelijk thuis blijven wonen, omringd door mensen die zij graag om zich heen hebben.
Dat is waar de Livio’s missie over gaat: “Ouder worden langer leuk houden.”
Wat kun je samen doen om plezier in het leven te houden. Dat is fijner en het voorkomt zorgvragen.
Branddoctors werkt vanuit een oprechte passie, probeert zich helemaal in te leven in DNA van Livio en waar wij naartoe moeten.
De visie
Tijdig, Tijdelijk, Thuis en Samen
De kern van Livio’s visie laat zich vangen in vier woorden:
- Tijdig: ouderen eerder in beeld krijgen, en eerder in actie komen om erger te vorkomen.
- Tijdelijk: waar mogelijk korte interventies in plaats van langdurige zorg.
- Thuis: zo zelfstandig mogelijk, zo lang mogelijk.
- Samen: met netwerk, mantelzorgers, vrijwilligers en andere professionals.
Deze visie daagt uit: om anders te kijken, eerder te handelen, maar ook bescheidener te zijn in je eigen rol. Op deze manier houd je voldoende menskracht over om er te zijn voor die mensen, die jou als Livio zorgmedewerker echt nodig hebben.
De strategie
concretiseren van de gewenste verandering
Visie vraagt om actie. Livio formuleerde een heldere doelstelling: “Ouderen langer zelfstandig laten wonen.” Een stevige ambitie, vertaald naar drie strategische thema’s die richting geven aan de verandering, die de hele organisatie moet maken. Want wie blijft doen wat hij deed, heeft geen strategie nodig.
De merkbelofte als strategisch kompas
Het merk is het uithangbord van je strategie. We vertalen een nieuwe strategie altijd door in een merkbelofte en merkwaarden. De belofte geeft aan waarom mensen een relatie met je zouden aangaan.. Bij Livio luidt de merkbelofte: “Wij versterken mensen.” Dit gaat over het versterken van de oudere, van de mensen om hen heen, van medewerkers en van samenwerkingspartners. Door vanuit de Livio expertise al deze groepen te versterken, wordt de gehele gemeenschap, waarvan ouderen onderdeel zijn, sterker.
Merkwaarden met handelingsperspectief
De belofte krijgt handen en voeten via drie waarden:
- Gewoon doen: het nuchtere Twentse karakter, maar ook het initiatief nemen en in actie komen
- Aanvullen: kritisch kijken naar je eigen rol als professional en overlaten wat anderen ook kunnen, al dan niet met jouw ondersteuning.
- Optimistisch: de houding waarmee je naar ouder worden én naar deze tijd kijkt.
Deze waarden worden geactiveerd door samen afspraken te maken over het concrete gedrag dat daarbij hoort.
Geen 1000 in een dozijn oplossing
“Branddoctors werkt vanuit een oprechte passie, probeert zich helemaal in te leven in DNA van Livio en waar wij naartoe moeten. Geen 1000 in een dozijn oplossing bedenken en overal uitrollen, maar onbevangen doorvragen totdat jullie zeker weten dat het helemaal klopt is en iedereen op één lijn zit”.
— Annemiek Loman, secretaris Raad van Bestuur Livio
In beweging
Kortom: deze strategie is niet van bovenaf opgelegd, maar van binnenuit opgebouwd. Ontstaan uit intensief samenwerken en gedragen door heel Livio. Niet alleen een koers die je moet volgen, maar een beweging waar je deel van wílt uitmaken.
Wil je ook sparren over een strategisch vraagstuk? Heidi Wielens drinkt graag een kop koffie met je