Ratio en emotie in balans
Achtergrond & uitdaging
Suzuki Nederland stond voor de uitdaging om een richtinggevende positionering te ontwikkelen waarbij drie productgroepen – auto’s, motorfietsen en buitenboordmotoren – onder één merkparaplu moesten passen. Tot nu toe werden deze productgroepen los van elkaar gepositioneerd, zonder elkaar te versterken.
In marketing & communicatie van de automotive tak lag de nadruk op 'value for money' en rationele voordelen, zoals betrouwbaarheid – een gebied waarop Suzuki in de Nederlandse markt al jarenlang hoog scoort. Hoewel deze rationele voordelen een solide basis bieden, ontbrak het aan een emotionele laag die de doelgroep langduriger en vanuit het hart aan Suzuki bindt.
Hoe ontwikkelen we een overkoepelende positionering voor Suzuki in Nederland, die niet alleen de rationele voordelen benadrukt, maar ook het emotionele karakter van het merk tot leven brengt?
Werkwijze
In samenwerking met Suzuki Nederland en TheMerge hebben we een traject doorlopen waarin co-creatie met verschillende stakeholders en doelgroepen centraal stond. Door middel van interviews, workshops en feedbacksessies hebben we een strategie ontwikkeld die intern breed werd gedragen en door de consument enthousiast werd ontvangen.
Strategie in één zin: Serious about Fun
We zijn op zoek gegaan naar de essentie van het merk Suzuki. De strategie hebben we samengevat in één kernachtige zin waarin veel besloten ligt: ‘Serious about fun’. In dit simpele, korte zinnetje zit een spanning die de brug slaat tussen het functionele en de emotionele laag: betrouwbare, doordachte technologie die garant staat voor plezier op de weg, in het terrein en op het water. Het zit in de mentaliteit van Suzuki om (rij)plezier uiterst serieus te nemen. En het is een woordspeling die triggert.
Suzuki is serieus als het gaat over het ontwikkelen van geavanceerde, slimme, duurzame technologie die je nooit in de steek laat. Waar je ook bent. Maar Suzuki biedt vooral ook plezier door sportieve prestaties centraal te zetten bij de ontwikkeling van auto’s, motoren en buitenboordmotoren. En dat dit deze merk essentie geen loze belofte is blijkt uit het feit dat ook de nieuwe generatie Suzuki Swift recent door Top Gear is uitgeroepen tot ‘Small car of the year’, met name ook vanwege zijn leuke rijgedrag.
Het resultaat
De overkoepelende positionering geeft Suzuki een heldere en inspirerende koers voor de toekomst. Gebouwd op het fundament van betrouwbaarheid, geeft de nieuwe strategie een frisse en emotionele dimensie aan het merk. Deze positionering is door TheMerge vertaald naar een vernieuwde visuele identiteit en aansprekende campagnes, waaronder een krachtige merkfilm die de belofte van ‘Serious about Fun’ tot leven brengt. Let’s go!