Van aanbod naar klantwaarde

Propositieontwikkeling

Propositieontwikkeling

Een nieuw product of een extra dienst is nog geen sterke propositie. Voor je klant telt welke vooruitgang jouw aanbod mogelijk maakt, en waarom hij daarvoor bij jou moet zijn.

Wij helpen je nieuwe proposities ontwikkelen en bestaand aanbod scherper maken. Vanuit klantinzicht, passend bij je merk en geloofwaardig vanuit wat je organisatie kan waarmaken.

 Bespreek je vraagstuk 

Wanneer je aanbod van binnen naar buiten is gegroeid

Je kunt veel goede producten en diensten hebben en toch te weinig waarde creëren.

Een groeiend portfolio maakt verschillen voor klanten steeds minder duidelijk. Nieuwe ideeën ontstaan bovendien vaak vanuit techniek of interne expertise, in plaats van vanuit een klantprobleem.

Propositieontwikkeling draait die blik om: van wat je kunt aanbieden naar wat mensen nodig hebben en waarvoor ze bewust kiezen. Dat vraagt scherpe keuzes over doelgroep, behoefte, aanbod en bewijs.

Begin niet bij de oplossing

Een sterke propositie begint bij een scherp klantinzicht. Niet bij algemene behoeften, maar bij de concrete spanning erachter: wat wil iemand bereiken, wat houdt hem tegen en welke uitkomst zoekt hij?

Dat inzicht geeft richting aan oplossingen die er echt toe doen.

Bij B2B-proposities vraagt dit extra aandacht: gebruikers, inkopers, beslissers en budgethouders hebben verschillende belangen. Een sterke propositie verbindt die zonder aan scherpte te verliezen.

Ontwikkelen, tastbaar maken en valideren

We ontwikkelen proposities samen met mensen uit je organisatie en toetsen belangrijke aannames bij klanten en gebruikers..

Waar nodig maken we ideeën tastbaar met digitale prototypes. Vervolgens valideren we of de propositie relevant, aantrekkelijk, onderscheidend en geloofwaardig is.

Zo baseer je keuzes niet op intern enthousiasme, maar op wat klanten aantoonbaar waarderen.

Veel gestelde vragen

Wat is het verschil tussen een propositie en een positionering?

Je positionering gaat over je merk als geheel: waar sta je voor en waarin ben je anders. Een propositie gaat over een specifiek aanbod voor een specifieke doelgroep: welk probleem los je op, wat bied je en waarom is dat geloofwaardig?

Hoeveel klanten spreken jullie in een traject?

Dat hangt af van de doelgroep, maar nooit minder dan acht. We werken in twee rondes: eerst halen we klantinzichten op, daarna valideren we de ontwikkelde concepten.

Ontwikkelen jullie ook het product zelf?

Nee. Samen bepalen we wat er moet komen en waarom, tot en met gevalideerde concepten en eventueel een prototype. De realisatie doe je zelf of met partners; waar gewenst blijven we betrokken.

Team Branddoctors
FrieslandCampina

Van strategie naar beweging: hoe FrieslandCampina meer dan 500 commerciële collega's in beweging kreeg

Willem II

Samen I. Willem II. Toekomstvisie en strategie voor de voetbalclub uit Tilburg

Philadelphia

Philadelphia - Ontwikkeling nieuwe koers

Verder praten? Dat doen we graag

Boek direct een strategy snack: uur sparren met een van onze experts. Online, kosteloos, en je kiest zelf met wie. We verkennen welke betekenis jullie willen hebben en wat dat vraagt. 

Plan een Strategy Snack